Versandbedingungen

Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder oder Gebiete außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht möglich.

Versandkosten

• Ab einem Bestellwert von 500,00 € (inklusive 500,00 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

• Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 500,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 5,99 €.

Steuern und Gebühren

Alle Steuern sowie damit verbundene Kosten sind bereits in den auf unserer Website angezeigten Produktpreisen enthalten. Für Sie fallen keine zusätzlichen Steuern oder versteckten Gebühren an.

Annahmeschluss für Bestellungen

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden am darauf folgenden Werktag bearbeitet.

• An Wochenenden oder Feiertagen eingehende Bestellungen werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für den Versand Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung.

Versanddauer

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt insgesamt 7 bis 10 Werktage nach dem Versand der Ware aus unserem Lager.

Logistikpartner

Um eine sichere Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit renommierten Versanddienstleistern zusammen, darunter DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.

Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum Logistikpartner. Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit auf unserer Seite zur „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der Bestellnummer eingeben.

Haftungserklärung

• Beschädigung oder Verlust: Wir übernehmen die Verantwortung für Schäden oder den Verlust der Ware während des Transports bis zur erfolgreichen Zustellung an Sie.

• Änderungen und Stornierungen: Änderungen an der Lieferadresse oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Ware unser Lager verlassen hat.

• Lieferadresse: Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Unzustellbarkeit aufgrund fehlerhafter Adressangaben.

Hinweise zur Annahme

Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt auf äußere Schäden. Sollten sichtbare Mängel an der Verpackung oder am Produkt vorliegen, vermerken Sie dies bitte direkt auf dem Übergabebeleg des Zustellers und setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

Unzustellbare Sendungen

Sollte eine Zustellung fehlschlagen, weil Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erreichbar waren oder die Annahme ohne berechtigten Grund verweigert wurde, behalten wir uns das Recht vor, die dadurch entstandenen zusätzlichen Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

Lieferung bis zur Bordsteinkante

Bei sperrigen Möbelstücken erfolgt die Lieferung standardmäßig „frei Bordsteinkante“. Dies bedeutet, dass die Ware bis zu der der Lieferadresse nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante transportiert wird. Der weitere Transport in Ihre Räumlichkeiten liegt in Ihrer Verantwortung.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Sendung können Sie uns jederzeit über die folgenden Kanäle erreichen:

Adresse: 2608 Parkview Ln, Marlborough, MA 01752, United States
Telefon: +1 (412) 526-7643
E-Mail: care@bravinoliving.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)